1. DÍA DE COMPRA.
El Cliente puede realizar una compra en GulaGalega Gourmet cualquier día de la semana, incluidos domingos y festivos. No obstante, ha de tener en cuenta las consideraciones que se exponen en el punto 2 de este apartado.
2. ENVÍOS.
2.1. El envío de los pedidos se realiza mediante mensajería urgente.
2.2. Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que se finaliza el pedido en GulaGalega Gourmet. Se le enviará al cliente un correo electrónico automático informándole de que el pago se ha realizado de forma correcta. En caso de pago por transferencia bancaria, se considerará que el pago se ha realizado correctamente una vez que el cliente envíe el comprobante de la transferencia o el ingreso se haga efectivo en la cuenta indicada (se tendrá en cuenta lo que ocurra antes).
2.3. Los plazos de entrega estándar son los siguientes:
2.3.1. Los pedidos cuyo destino es España peninsular y Portugal se entregan en 2 días hábiles.
2.3.2. Los pedidos cuyo destino es las Islas Baleares se entregan en 4 días hábiles.
2.3.3. Los pedidos cuyo destino es un país de la Unión Europea se entregan en 5 días hábiles, aunque este plazo puede variar en función del destino. Si el Usuario desea una información más detallada, puede ponerse en contacto con GulaGalega Gourmet para que se le informe de los plazos de entrega de forma más detallada.
2.4. Los plazos de entrega anteriormente indicados son los habituales, pero pueden verse alterados por circunstancias excepcionales (incidencias con la agencia de mensajería, condiciones climatológicas, roturas de stock, etc.). Si existiera cualquier demora, GulaGalega Gourmet se pondrá en contacto con el Usuario para proporcionarle toda la información necesaria y ofrecer alternativas en el caso que sea necesario.
2.5. El plazo para los pedidos con Entrega en Santiago de Compostela será de 3 días hábiles.
2.6. Los pedidos cuya modalidad sea Recogida en Tienda podrán ser recogidos por el Usuario en el horario habitual de atención al público, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. Para recoger a cualquier otra hora o día, el Usuario puede ponerse en contacto con GulaGalega Gourmet para indicarle otras alternativas.
2.7. Los pedidos realizados los viernes se enviarán el siguiente día hábil (normalmente, el lunes siguiente). El motivo es evitar que los pedidos permanezcan estacionados durante todo el fin de semana en el almacén de la agencia de transporte.
2.8. Los pedidos realizados en víspera de festivo se enviarán el siguiente día hábil. El motivo es evitar que los pedidos permanezcan estacionados durante uno o más días en el almacén de la agencia de transporte.
A continuación resumimos los costes de los envíos en función del peso y del destino seleccionado. Todos los precios se indican con IVA y el peso se indica en kilogramos.
3. LOGÍSTICA.
Cuando se realice la entrega del pedido, el Cliente deberá comprobar que todo está conforme a lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá indicarlo en el albarán del transportista.
Para envíos a destinos distintos de los que permite de manera predeterminada la web, le aconsejamos que se ponga en contacto con GulaGalega Gourmet a través de info@gulagalega.com para que se le puedan indicar los precios y plazos de entrega del pedido.